下次會更好?
統計迴歸現象:個體的表現好壞是變動的,呈常態分布曲線。某次表現特好,通常是因為他恰好發揮出了曲線偏右的水準;某次表現特差,通常是因為他恰好發揮出了曲線偏左的水準。當本次落在曲線偏右時,下次落在本次左側的機率較高;當本次落在曲線偏左時,下次落在本次右側的機率較高。
所以,學生這次考試成績好,下次往往會「退步」;運動員這次比賽表現特好,下次往往會「退步」。表現越好,下次就有越大的「退步」空間;表現越爛,下次就有越大的「進步」空間。
我們經常低估獎賞而高估責罰的成效
我們不是在任何情況都會獎賞或責罰。我們通常只在表現好時給予獎賞,在表現差時給予責罰;而表現好的下次容易看到「表現變差」,表現差的下次容易看到「表現變好」。即使實際上獎賞有效、責罰無效亦然。
較為可信正確的比較方式是在表現好、表現差時都給予獎賞,以及在表現好、表現差時都給予責罰,然後用精密的統計方法評估整體表現的好壞差異。
註:目前心理學界的實驗證據大致上指向獎賞和責罰都可能有效,但整體而言獎賞的效果比責罰好。
做不好就下台,對嗎?
當甲沒有把一件工作做好,我們想到的多半是「換人做做看」。
然而甲做不好而換乙做變好,未必能證明乙比甲行,也可能是統計迴歸造成的假像。
請甲下台的合理情況之一應該是,我們有其他的評鑑標準讓我們確信乙比甲行,所以我們用乙取代甲。然而若是如此,無論甲做得好或做得差,都應該用乙取代甲。
合理情況之二是甲有明顯過失,這種情況請他下台是為了懲罰,而不是為了讓下次更好。然而,如果取代甲的人比甲更糟,讓甲下台只會讓未來更糟。其實,如果沒人能做得比甲更好,我們或許應該優先考慮的是不趕甲下台又能懲罰他的辦法。
留言
張貼留言
1.本格歡迎任何留言,只有廣告和垃圾留言會刪。
2.希望您盡量留下代稱,以方便大家討論、回覆。
3.如果您打算長篇大論,建議在您自己的部落格貼文,然後留下連結和摘要。